Heatle funktioniert am besten mit Töpfen oder Tassen, die einen flachen und dünnen Boden haben. Wenn Sie Probleme mit der Heizleistung haben, sollten Sie die große Scheibe (5,5 cm Durchmesser) verwenden, um die Leistung bei dickeren Böden zu verbessern.

Wir arbeiten derzeit intensiv mit Experten zusammen, um Ihnen bald eine innovative und benutzerfreundliche Lösung anbieten zu können.

Heatle wird aus hochwertigen, haltbaren Materialien wie Edelstahl und hitzebeständigem Kunststoff hergestellt, um Langlebigkeit und Sicherheit zu gewährleisten.

Ja, Heatle verfügt über mehrere Sicherheitsfunktionen wie automatische Abschaltung, Überhitzungsschutz und Temperaturkontrolle, um einen sicheren Betrieb zu gewährleisten.

So reinigen Sie Ihr Heatle-Gerät:

- Verwenden Sie zur regelmäßigen Reinigung einen weichen Schwamm und ein mildes Reinigungsmittel.
- Weichen Sie die Teile bei Kalkablagerungen in einer leichten Zitronensäurelösung, Essig oder organischem Entkalker ein.

Vermeiden Sie Phosphor- oder Salzsäure und lassen Sie die Teile nicht länger als 2 Minuten in der Reinigungslösung. Spülen Sie die Teile anschließend gründlich mit Wasser ab.

Wenn bei Ihrem Heatle-Gerät ein Überhitzungsproblem auftritt, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam. Wir räumen solchen Problemen Priorität ein und werden Ihnen die notwendige Unterstützung bieten, um Ihr Gerät entweder zu reparieren oder zu ersetzen.

Sie können das Benutzerhandbuch für Ihr Heatle-Gerät von unserer Website hier herunterladen.

Sie können unser Kundendienstteam per E-Mail unter support@heatle.de oder über unser Kontaktformular auf der Website erreichen. Wir bemühen uns, alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten.

Der Disc L kann an Effizienz verlieren, wenn der Boden des Gefäßes zu dünn ist. Eine einfache Abhilfe wäre die Verwendung eines dickeren Bechers. Wenn die Meldung "Disc too large" angezeigt wird, sollten Sie überprüfen, ob Sie den richtigen Becher verwenden. Wenn Ihr Becher an Ihrem Heatle zu groß ist, kann diese Fehlermeldung erscheinen.

1. Versuchen Sie, die Taste vollständig zu entfernen. Das ist relativ einfach. Greifen Sie den Knopf und ziehen Sie ihn fest heraus. Sie können auch versuchen, ihn mit einem Hilfsgegenstand von der Seite her ein wenig herauszudrücken.
2. Nun können Sie das Innere des Knopfgehäuses ein wenig einfetten. Wichtig: Es sollte ein Fett auf Silikonbasis sein! Bitte tragen Sie es nur auf die Innenseite auf und lassen Sie es nicht auf die Rückseite des Sensors gelangen.
3. Setzen Sie dann den Knopf wieder auf das Gerät.

Sollte das Problem damit nicht gelöst sein, kontaktieren Sie uns bitte!

Heatle-Produkte werden mit einer Standardgarantie geliefert. Sollte Ihr Gerät innerhalb der Garantiezeit Probleme haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, um eine Reparatur oder einen Ersatz zu erhalten.

Ja, wir bieten eine 100%ige Geld-zurück-Garantie. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie das Produkt in der Originalverpackung und im Originalzustand innerhlab von 30 Tagen zurückschicken und erhalten eine volle Rückerstattung. Bitte kontaktieren Sie den Kundendienst für weitere Details.

Die Reparaturzeiten können variieren, aber wir bemühen uns, alle Reparaturanfragen innerhalb von zwei bis vier Wochen zu bearbeiten und zurückzusenden. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und werden Sie über den Status Ihrer Reparatur auf dem Laufenden halten.

Sobald ein Versandetikett gedruckt ist, erhalten Sie von DHL automatisch eine E-Mail-Benachrichtigung. Bitte beachten Sie, dass es zu einer Verzögerung kommen kann, da das Paket verpackt und von der Post abgeholt wird. Detaillierte Informationen zur Sendungsverfolgung erhalten Sie, wenn Sie Ihre E-Mail auf Updates von DHL prüfen.

Ja, Sie können die Lieferadresse für Ihren Heatle ändern. Bitte teilen Sie unserem Kundendienstteam Ihre neue Adresse mit, und wir werden unsere Unterlagen entsprechend aktualisieren.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Lieferstatus verfolgen können.

Die innovative Induktionstechnologie von Heatle ist so konzipiert, dass sie effizienter ist und potenziell bis zu 80 % mehr Energie sparen kann.

Heatle akzeptiert verschiedene Zahlungsarten, darunter Kredit-/Debitkarten, PayPal und Sofortüberweisungen.

Ja, Heatle bietet Kundensupport in mehreren Sprachen, um unsere internationalen Kunden effektiv zu unterstützen.